Politique-de-retour
POLITIQUE DE RETOUR
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, conformément à la loi française sur le droit de rétractation.
Conditions de retour L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, et dans son emballage d'origine. Les tapis ayant été déroulés et utilisés ne peuvent pas être retournés.
Procédure Contactez-nous à contact@coeurdatlas.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous communiquerons l'adresse de retour sous 48h ouvrées.
Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.
Remboursement Une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.
Exceptions Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure ne sont pas éligibles au retour.
Contact Shad CHAUFOUR — Cœur d'Atlas contact@coeurdatlas.com +33 6 37 68 45 52