Politique de livraison
Chez Cœur d’Atlas, chaque tapis est expédié directement depuis le Maroc avec le plus grand soin. Retrouvez ci-dessous toutes les informations relatives à nos délais et conditions de livraison.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans la zone suivante :
- France métropolitaine
Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone , veuillez nous contacter à contact@coeurdatlas.com ou par téléphone au +33 6 37 68 45 52.
2. Délais de livraison
Préparation de commande : 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les délais de livraison sont estimés comme suit à compter de l’expédition :
- France métropolitaine : 10 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions douanières et logistiques. Tous les colis sont expédiés avec un suivi de livraison. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.
3. Frais de livraison
- Livraison offerte
Les prix affichés sur notre site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC).
4. Préparation et emballage
Chaque tapis est soigneusement roulé et emballé dans un emballage protecteur pour garantir son intégrité pendant le transport. Nos tapis sont expédiés depuis le Maroc par un transporteur spécialisé.
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l’expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre livraison directement via le lien fourni dans l’email de confirmation d’expédition.
Pour toute question concernant votre livraison, contactez-nous à contact@coeurdatlas.com ou au +33 6 37 68 45 52 (7j/7, 9h-18h).
6. Problème de livraison
En cas de colis endommagé ou de non-réception de votre commande dans les délais indiqués, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais à contact@coeurdatlas.com ou au +33 6 37 68 45 52. Nous nous engageons à vous répondre sous 24h ouvrées.